No. 85/2008 Marketing & Comunicazione per le PMI Bernardo Balboni UNIVERSITË DI MODENA E REGGIO EMILIA Veronica Gabrielli UNIVERSITË DI MODENA E REGGIO EMILIA Le PMI che operano nel contesto italiano sono realmente capaci di utilizzare lÕattivitˆ di comunicazione come una delle leve operative di marketing? In che modo e sulla base di quali motivazioni decidono di adottare particolari strumenti di comunicazione? Questo lavoro si propone di approfondire quanto gli approcci teorici sul tema della comunicazione integrata di impresa, di matrice spiccatamente anglosassone, possano attagliarsi anche al contesto italiano, il cui tessuto economico poggia su una realtˆ imprenditoriale prevalentemente di piccole-medie dimensioni.

Bernardo Balboni, Veronica Gabrielli Lo studio qui d scritto a cui hanno part cipato 210 piccol -m di impr s manifatturi r d ll Provinc di Mod na R ggio Emilia nasc dalla volontˆ di cogli r lo Òstato d llÕart Ó d lla comunicazion adottata dall impr s locali p r capir quanto pr scrizioni t orich (una comunicazion prog ttata strat gicam nt multi-strum nto co r nt n l t mpo chiara compl ta) r altˆ op rativa quotidiana (Òagita comunicataÓ dall piccol m di impr s ) possano dialogar fra loro. 1- Comunicazione integrata di impresa: miscelare le attivitˆ di comunicazione o comunicare in modo univoco? Qu llo d lla comunicazion dÕimpr sa  un t ma ÒcaldoÓ. Non solo n lla r altˆ op rativa d ll impr s ma anch allÕint rno d l dibattito accad mico. La produzion sci ntifica di matric anglosasson ma anch di stampo pr ttam nt italiano si  prodigata n l coniar t rmini d acronimi s mpr pi articolati p r d finir il sist ma di attivitˆ strum nti di comunicazion adottati dall impr s . Es mpi di condott Òvirtuos Ó /o di Òbuon pratich Ó n ll strat gi comunicativ d ll impr s sono analizzat d scritt diffus in vari studi d articoli. Particolar att nzion  stata rivolta al t ma d lla comunicazion int grata int sa com sist ma coordinato di strum nti con cui si sprim la corporate i entity. Lo studio di Stuart K rr (1999) basato su focus-group composti da op ratori n llÕambito d lla comunicazion dÕimpr sa ha c rcato di ritrarr i principali limiti allÕadozion di un sist ma int grato di comunicazion azi ndal . Gli autori individuano s i principali caus d llÕinco r nza riscontrata n i piani di comunicazion di un campion di impr s am rican : lo scarso riconoscim nto d llÕimportanza d llÕattivitˆ di comunicazion da part d gli uomini dÕimpr sa