No. 70/2006 Il modello della workforce scorecard per implementare la strategia aziendale di Luigi Arcozzi, Claudio Bena, Filippo Rota MBA PART-TIME 3, SDA BOCCONI L’articolo presenta sinteticamente il modello della workforce scorecard (“The workforce scorecard – Managing human capital to execute strategy” – Mark A. Huselid, Brian E. Becker, Richard W. Beatty ­ Harvard Business School Press, 2005) e propone una riflessione sulla sua possibile applicazione nel contesto italiano. Luigi Arcozzi, Claudio Bena, Filippo Rota Il modello della Workforce Scorecard propone come elemento distintivo il ruolo delle risorse umane per allineare la forza lavoro agli obiettivi strategici aziendali.

Anche focalizzando l’attenzione su elementi intangible, quali comportamenti, competenze e atteggiamenti/cultura e misurandone i risultati è possibile contribuire ad offrire un prodotto differenziato che attragga l’attenzione del mercato. A dispetto delle dichiarazioni ufficiali (prospetti di bilancio, siti web istituzionali) che indicano le persone come risorsa chiave per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, nella realtà esse non vengono vissute come un fattore fondamentale di competizione, divenendo talvolta la prima voce di bilancio su cui intervenire nel breve termine per migliorare le prestazioni economico-finanziarie, senza considerare il possibile depauperamento del patrimonio aziendale, che potrebbe causare l’impossibilità di perseguire la strategia aziendale nel medio – lungo periodo. Da questa semplice considerazione prende le mosse lo sviluppo del modello della workforce scorecard, finalizzato a proporre l’impiego delle persone come risorse umane attraverso un approccio strategico, con l’obiettivo di trasformarle in un elemento di competitività differenziale. Gli autori del modello propongono una rivisitazione della balanced scorecard di Kaplan e Norton secondo quanto rappresentato in Figura 1. Per il conseguimento della strategia è necessario monitorare l’azienda secondo quattro punti di vista: · Financial success: risultati economico-finanziari